Kitengo kinafanya kazi zifuatazo:

• Kuandaa na kutekeleza Mpango wa Mawasiliano na Uhusiano kwa Umma;
• Kusimamia uratibu wa programu za vyombo vya habari;
• Kuratibu maandalizi ya Taarifa kwa Vyombo vya Habari, Hotuba na Makala;
• Kuhamasisha na kutangaza huduma za Mamlaka ya Maabara ya Mkemia Mkuu wa Serikali kwa Umma;
• Usimamizi na uhuishaji wa Tovuti ya Mamlaka ya Maabara ya Mkemia Mkuu wa Serikali;
• Kuratibu ushiriki wa matukio na maonesho mbalimbali;
• Kuratibu maandalizi ya utengenezaji wa Kalenda, Makala, Vipeperushi, Taarifa kwa mteja na Jarida la Mamlaka ya Maabara ya Mkemia Mkuu wa Serikali;
• Kuratibu usimamizi wa malalamiko ya mteja kwenye Mamlaka ya Maabara ya Mkemia Mkuu wa Serikali;
• Kuandaa, kutekeleza na kuhuisha taratibu za utendaji kazi za Uhusiano kwa Umma;
• Kuratibu mafunzo au uhamasishaji wa huduma kwa mteja;
• Ufuatiliaji wa shughuli za matangazo na kujitangaza; na
• Kupitia, kushauri na kutelekeza mpango wa masoko na mikakati ya Mamlaka ya Maabara ya Mkemia Mkuu wa Serikali.